Última actualización: junio de 2026
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tiendalunessa.com ("Tienda Lunessa") es una tienda especializada en productos de organización, hogar y herramientas para el hogar, operada por Altos del Canal S.A., CUIT 30-71121549-9, con domicilio en Arribeños 436, Benavídez, B1621, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Contacto: apoyo@tiendalunessa.com.
2. Aceptación
Al realizar una compra en tiendalunessa.com aceptás estos Términos y Condiciones, junto con nuestras políticas de Privacidad, Envío, Devoluciones y Medios de Pago, que forman parte integrante de este acuerdo.
3. Productos y precios
• Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos correspondientes.
• Las fotografías de los productos son ilustrativas; pueden existir variaciones mínimas de color por la calibración de cada pantalla.
• Si por un error evidente un producto se publicara con un precio incorrecto, te lo informaremos antes del despacho y podrás confirmar la compra al precio correcto o cancelarla con reembolso total.
4. Proceso de compra
Al completar el pago recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido. Cuando el pedido sea despachado, recibirás otro correo con tu código de seguimiento.
5. Envíos
Los plazos y condiciones de entrega están detallados en nuestra Política de Envío y Plazos de Entrega. Realizamos envíos gratis a toda la Argentina, con seguimiento incluido.
6. Derecho de arrepentimiento
Si sos consumidor en Argentina, tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto, sin expresar motivo y sin costo alguno (art. 34, Ley 24.240). Consultá la página "Botón de Arrepentimiento" para ejercerlo.
7. Garantía de satisfacción de 30 días
Además del derecho legal de arrepentimiento, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 (treinta) días corridos desde la recepción: si el producto no cumple tus expectativas, te devolvemos tu dinero. Las condiciones están detalladas en la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
Esta garantía comercial no limita ni reemplaza las garantías legales que te corresponden como consumidor, incluida la garantía legal por defectos o vicios del producto.
8. Atención al cliente
Nuestro equipo atiende en español por correo electrónico a apoyo@tiendalunessa.com, de lunes a sábado de 8:00 a 18:00 h (GMT-3), excepto domingos y feriados. Respondemos dentro de las 24 a 48 horas hábiles.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, marca Tienda Lunessa, diseño y materiales) están protegidos por las normas de propiedad intelectual y no pueden reproducirse sin autorización.
10. Ley aplicable
Las relaciones de consumo con clientes ubicados en la República Argentina se rigen por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y normas complementarias, sin perjuicio de otras normas que resulten aplicables.
